NS-EN ISO 9001 Kvalitetsstyring

Sertifisering av det interne kvalitetssystemet er en bekreftelse fra et uavhengig, kompetent og akkreditert organ om at virksomheten overholder kravene til en internasjonalt anerkjent kvalitetssystemstandard.

ISO 9001:2015 er utviklet for å bistå med følgende:

• Øke kundetilfredshet gjennom ledelsesfokus og bevissthet i virksomheten
• Forbedre markedsføring gjennom forståelse av egen kontekst og interesseparters krav
• Forbedre ansattes motivasjon, årvåkenhet og arbeidsmoral
• Øke evnen til å gjøre endinger og forbedringer til beste for kunden
• Fremme internasjonal handel
• Øke lønnsomhet
• Redusere svinn
• Øke produktivitet

Sertifisering i henhold til ISO 9001:2015 viser at organisasjonen oppfyller standardkravene. En hovedhensikt med standarden og sertifiseringen er å bekrefte at organisasjonen er i stand til å kontinuerlig forbedre sine prosesser. Sertifisering utført av et eksternt organ skaper tillit.

Hvordan gjennomføres sertifiseringsprosessen?

Sertifiseringsprosessen består av to faser:

• Fase 1 består av et besøk hos virksomheten for å gjennomgå status av organisasjon, systemdokumentasjon, infrastruktur, osv. for å vurdere nivået av dagens kvalitetssystem.
• Fase 2 er en sertifiseringsrevisjon som evaluerer systemdokumentasjonen i forhold til kravene i ISO 9001-standarden. Denne gjennomgangen vil gi tilbakemelding til organisasjonen om eventuelle avvik som må korrigeres før sertifisering kan utstedes.

Sertifiseringen vil være gyldig i 3 år etter at den er innvilget. I løpet av denne perioden vil det bli utført årlige overvåkingsrevisjoner.