ISO 9001 - Sistema di gestione qualità

IISO 9001 è lo standard del sistema di gestione della qualità progettato per creare un business più efficiente ed efficace.

La certificazione del sistema di gestione della qualità è una attestazione da parte di un'ente indipendente, competente e accreditato del fatto che l'azienda rispetta i requisiti di un sistema di gestione della qualità riconosciuto a livello internazionale.

ISO 9001 è stato progettato per aiutarvi a:

  • Aumentare la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti
  • Migliorare il marketing
  • Accrescere la motivazione dei dipendenti, la sensibilità e l’etica
  • Promuovere il commercio internazionale
  • Aumentare il profitto
  • Ridurre i rifiuti
  • Incrementare la produttività 

La certificazione ISO 9001 dimostra che l'organizzazione soddisfa i requisiti della norma . Obiettivo centrale dello standard e della certificazione è verificare che l'organizzazione è in grado di migliorare i processi su una base continua. La certificazione da parte di un organismo esterno trasmette fiducia .

Come funziona il processo di certificazione?

Il processo di certificazione consiste di due fasi:

  • Fase 1 consiste in una visita al business al fine di esaminare lo stato dell'organizzazione, la documentazione di sistema, le infrastrutture ecc e valuta la maturità del sistema di gestione della qualità aziendale.
  • Fase 2 riguarda l'audit di certificazione al fine di verificare che la documentazione del sistema soddisfi i requisiti della norma ISO 9001. L'audit di certificazione darà dei feedback all’azienda in merito ai punti su cui sono riscontrate delle non conformità e che devono essere corretti prima che il certificato possa essere rilasciato .

Il certificato sarà valido per 3 anni dalla data del rilascio. Durante questo periodo, saranno condotti audit di sorveglianza annuali.

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