製品認証を考えるとき、様々な認証機関に依頼するという進め方を選ばれる製造者は少なくありません。
それぞれの分野に強みを持つ機関へ依頼する。
一見すると、とても合理的な選択に思えます。
実際、その考え方自体が間違っているわけではありません。
製品によって求められる規格も評価の観点も異なります。
だからこそ、製品ごとに最適な依頼先を考えたくなるのは自然なことです。
ただ、ここで少し視点を変えてみると、見えてくるものがあります。
認証体制は、洋服選びに少し似ています。
ジャケットはこのブランド、シャツは別のブランド、靴はまた違うブランド。
一つひとつは素敵でも、全体として美しくまとまるように組み合わせるには、素材感、色合い、シルエット、用途まで見ながら整える必要があります。
つまり、単品を見る目だけでなく、全体をコーディネートする視点が欠かせません。
認証も同じです。
通常製品と防爆製品をそれぞれ異なる認証機関へ依頼することはできます。
けれども、その先で必要になる試験計画の整合、文書のまとめ方、工場検査への備え、変更管理、さらには世界各地の市場投入、いわゆるグローバルマーケットアクセスまでを一つの流れとして束ねるには、製造者側に相応の知識と調整力が求められます。
一つひとつの依頼先が優れていても、全体が自然につながるとは限りません。
むしろ製品群が広がるほど、輸出先が増えるほど、認証体制の“コーディネート負荷”は静かに大きくなっていきます。
製品は別でも、企業の仕組みは一つ
ここで大切なのは、通常製品と防爆製品が同じモデルかどうかではありません。
たとえ異なる製品群であっても、それらを支えているのは同じ企業の設計思想であり、同じ品質保証の仕組みであり、同じ製造現場であり、同じ変更管理の考え方です。
つまり、製品カテゴリーが異なっていても、認証の土台には共通する部分が数多くあります。
にもかかわらず、通常製品と防爆製品をまったく別の認証体制で運用してしまうと、その共通基盤を生かしにくくなります。
通常製品では整理されていた文書や工程が、防爆製品では別の考え方で組み直しになる。
工場では製品群ごとに異なる説明や準備が必要になる。
設計変更や部品変更の影響評価も、案件単位では進められても、製品群全体としての整合は見えにくくなる。
こうしたことは、一つの案件だけを見ていると大きな問題には見えないかもしれません。
けれども、中長期で見ると、確実に運用の複雑さとなって現れてきます。
認証機関を分けることが、悪いわけではない
ここで誤解していただきたくないのは、認証機関を分けること自体が悪い、ということではありません。
それぞれの製品、それぞれの市場、それぞれの事情によって、最適な進め方は異なります。
実際、個別案件では分けて進めることが適している場面もあります。
ただ、製品をすでに当社へご依頼いただいている製造者にとっては、もう一歩先の選択肢があります。
それは、特定の製品群だけのお付き合いにとどめず、トータルで認証体制全体を見直してみる、ということです。
一つの相談先に集約することでより一貫した考え方でお客様を支えやすくなるのです。
たとえば、事前評価の段階で将来の市場展開まで見据えやすくなる。
工場検査や継続対応の準備を、製品群全体の流れの中で整理しやすくなる。
ISO 9001をはじめとする品質マネジメントシステムとのつながりも、社内で説明しやすくなる。
そして何より、案件ごとにゼロから認証体制を組み立てる負担を減らしやすくなります。
“単品の正しさ”より、“全体の美しさ”
洋服のコーディネートでも、良い装いは、単に高価なものや有名なものを寄せ集めることで生まれるわけではありません。
全体のバランスが整っているからこそ、自然で、美しく、安心感のある印象になります。
認証体制も、それとよく似ています。
それぞれを個別に成立させることはもちろん大切です。
けれども、製造者にとって本当に価値があるのは、製品群全体として無理なく運用できること、そして将来の展開まで見据えて抜けなく整っていることではないでしょうか。
認証は、証明書を取得して終わるものではありません。
市場投入後も、工場検査、変更管理、各国要求への対応、品質システムとの整合といったテーマが続いていきます。
だからこそ、目の前の案件だけでなく、その先まで見渡した認証体制が重要になります。
次のご提案
もし現在、認証毎にさまざまな体制を取られているのであれば、一度立ち止まって考えてみていただきたいのです。
その体制は、個々の案件には対応できていても、製品群全体として本当に運用しやすい形になっているでしょうか。
社内の工数、調整の手間、工場対応、将来の海外展開まで含めて見たとき、もっと自然で、もっとわかりやすい体制に整える余地はないでしょうか。
窓口のわかりやすさ、進め方の一貫性、品質と市場展開を見据えた全体設計。
それらは、案件が増えるほど、製品群が広がるほど、大きな違いになっていきます。
認証体制は、寄せ集めることもできます。
けれども、丁寧に整えられたトータルコーディネートには、無理のなさと、抜けのなさがあります。
通常製品から防爆製品まで。
さらに工場検査、品質マネジメントシステム、グローバルマーケットアクセスまで。
製品群全体を、より自然に、より美しく、より運用しやすく整えていくために。
次の一着を足すようにではなく、ワードローブ全体を見直すように、認証体制そのものを考えてみる。
そんな選択肢を、私たちはご提案したいと考えています。
お問合せはNemko Japan製品認証部 japan@nemko.com までお気軽に。