Skip to content

    FAQ
    Frequently Asked Questions

    Her vil du finne svar på de mest stilte spørsmålene vi får i Nemko. Finner du ikke svar på det du lurer på? Send oss en henvendelse via knappen under.

    Kontakt oss

    CE merking

    HER vil du finne svar på de 6 mest stilte spørsmålene vi mottar om CE-merking.

    Nemko-godkjenning

    Må elektriske produkter ha Nemko-godkjenning for å kunne selges i Norge?

    Det korte svaret er nei.

    Her er en lengre forklaring:
    Det opprinnelige NEMKO (Norges Elektriske Materiellkontroll) ble opprettet av den norske regjeringen i 1933 for å fremme produktsikkerheten til elektriske produkter i Norge. Sikkerhetstesting og nasjonal godkjenning var obligatorisk og alle produkter som skulle kobles til det offentlige strømnettet måtte ha det kjente N-merket du ser under her. Denne ordningen var kjent som "Nemko-godkjenning".

    I 1990 ble Norge en del av EØS og EEC-direktivene for sikkerhet (European Community Directives for product safety) ble implementert. Nasjonale krav ble avviklet og CE merking ble obligatorisk for en rekke produkter som skulle omsettes i Europa, deriblant elektriske produkter. NEMKO ble endret til et uavhengig, selveid selskap og etablerte samtidig Nemko AS (i dag Nemko Group AS) som er det sentrale driftsselskapet ansvarlig for Nemkos avdelinger globalt. Du kan lære mer om Nemkos historie HER.

    N-merket har derfor, helt siden starten av 1990-tallet, vært en frivillig ordning, men har i løpet av disse årene oppnådd internasjonal anerkjennelse som et bevis for samsvar med relevante sikkerhets- og EMC- standarder. Et produkt merket med en N nå i dag er sertifisert av Nemko (også kalt Nemko-godkjent) og viser at det er testet og godkjent av en tredjepart, altså oss. I motsetning til CE merking, som er en egendeklarering utført av produsenten.

    N-merket står altså for kvalitet og er et synlig bevis for forbrukere om at produktet er trygt å benytte. Velger man å N-merke produktet sitt vil man også bli informert om eventuelle endringer i standarder. På den måten vil man lettere kunne oppdatere produkt eller dokumentasjon for å ha produkter som er i samsvar med det til enhver tid gjeldende lovverket.

    Ett av mange selskaper som velger å fortsette å N-merke sine produkter for å vise at de tar sikkerhet på alvor er husholdningsprodusenten, BEHA. Du kan lese deres blogginnlegg om N-merket HER.

     

    Produktsertifikater og/eller testrapporter

    Hvordan sjekker jeg om et elektrisk produkt er sertifisert?

    Vi har en online søketjeneste for sertifikater på vår webside, den finner du HER

    Du må som et minimum vite navn på produsent og navn/modell på produkt for å kunne søke. Opplysninger om dette finner du på produktet. Får du treff i et søk så vil du ikke få se selve sertifikatet med spesifikasjoner, kun en bekreftelse på at produktet er sertifisert. For spørsmål rundt montering og bruk må produsent uttale seg.

    Om du ikke får treff i søket ditt kan du sende oss en henvendelse og vi vil gjøre et manuelt søk.

    Jeg vil gjerne ha tilsendt sertifikatet og/eller testrapporten på produktet, kan dere hjelpe meg?

    Sertifikater og testrapporter er våre kunders eiendom og vi har ikke mulighet til å utlevere disse til andre enn kundens representanter. Dersom du representerer firmaet som eier sertifikatet kan du sende oss en henvendelse, i andre tilfeller må du ta kontakt med respektivt firma, evt. be en representant derfra om å kontakte oss.

    Hvor lenge er et Nemko-sertifikat gyldig?

    Et Nemko-sertifikat er i utgangspunktet gyldig til det blir kansellert av sertifikat-eier. Men merk at dersom sertifikat-eier ikke overholder krav kan også Nemko kansellere sertifikatet. 

    Hva om en standard ikke lenger er gyldig?

    Et Nemko-sertifikat lister de standarder som er gyldige for samsvar med LVD & EMC-direktivet på tidspunktet for utstedelsen av sertifikatet. Etter utstedelsesdato må sertifikat-eier, på eget initiativ, sørge for at sertifikatet fortsetter å dekke behov for dokumentasjon.

    Informerer Nemko sine kunder om at utløpsdatoen for en standard nærmer seg?

    Ja, en gang i året sender Nemko ut en oversikt til sertifikat-eier der det opplyses om evt. standarder med begrenset gyldighet. Sertifikat-eier oppfordres da til å sjekke om sertifikatet fortsatt dekker behov for dokumentasjon. Ønskes det oppdatering kan kunden gi tilbakemelding om dette og få hjelp fra Nemko.

     

    Branntilløp/farlige produkter

    Jeg har opplevd branntilløp ved benyttelse av et elektrisk produkt. Hva skal jeg gjøre?

    Det korrekte organ for å ta stilling til hendelser der man er bekymret for et produkts sikkerhet er Direktoratet for Samfunnssikkerhet og Beredskap (DSB). 

    DSB har tilsynsansvar for brann- og elsikkerhet i Norge og har utviklet et nettsted kalt SIKKER HVERDAG

    Her kan du bla. lese mer om hvordan du skal forholde deg til om et produkt er farlig eller ikke. På denne siden finner du også en link til en felles online-tjeneste kalt FARLIGE PRODUKTER

    Denne tjenesten er utviklet av norske tilsynsmyndigheter for at forbrukere kan melde fra om hendelser/bekymring for et produkt.

    Elektromagnetisk stråling

    Kan vi få utført målinger av potensiell elektromagnetisk støy på vår arbeidsplass?

    Ja, dette kan Nemko utføre. Ta kontakt med en av oss i salgsteamet for å få et tilbud: Salgsteamet i Norge, Sverige og Danmark

     

    Er elektromagnetisk stråling farlig?

    Direktoratet for strålevern og atomsikkerhet (DSA) er myndighets- og kompetanseorgan i Norge for all bruk av stråling, naturlig stråling, atomsikkerhet og radioaktiv forurensing i miljøet. DSA har et tett samarbeid med Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (Nkom) og sammen har de laget flere informasjonsbrosjyrer om stråling. På både DSAs og Nkoms nettsider finnes det en rekke artikler som tar for seg problemstillinger knyttet til usikkerhet rundt elektromagnetisk stråling.

    Sertifisering av personell

    Jeg vil sertifisere meg for å bli el-kontrollør/ elektrotermografør/ plastrørsveiser/ redningsmann/ brannsikringsmontør.

    Send oss en e-post med din forespørsel til: personell@nemko.com

    eller sjekk ut våre sider for personellsertifisering HER

     

    ISO-sertifisering

    Nemko foretar sertifisering i forhold til flg. standarder:

    • ISO 9001
    • ISO/IEC 27001
    • ISO/IEC 27701
    • ISO 22301
    • ISO 14001
    • ISO 45001
    • ISO 50001
    • ISO 22000
    • FOR 2011-12-06 nr. 1357 og 1360

    Les mer om de ulike sertifiseringene HER eller ta kontakt med en av oss i salgsteamet for å forespørre et tilbud: Salgsteamet i Norge, Sverige og Danmark

    Elektrikere og sertifisering/godkjenning

    Jeg lurer på om det firmaet som skal installere/har installert det elektriske anlegget i boligen vår er godkjent for jobben?

    Alle bedrifter som lovlig skal utføre arbeid på elektriske anlegg i Norge skal være registrert i Elvirksomhetsregisteret. Du kan selv sjekke om firmaet du har benyttet/vurderer å benytte er sertifisert for jobben ved å søke HER

    Adresse, tlf. og org. nr.

    Nemko Group AS

    Organisasjonsnummer: 974 404 532
    Postadresse: Postboks 91, 1325 Lysaker
    Besøksadresse hovedkontor: Philip Pedersens vei 11, 1366 Lysaker
    Tlf. sentralbord: (+47) 22 96 03 30 (betjent fra 08.00 til 15.30 hverdager)

    Nemko Scandinavia AS

    Organisasjonsnummer: 927 845 687
    Besøksadresse: Philip Pedersens vei 11, 1366 Lysaker
    Besøksadresse EMC og radiolab: Instituttveien 6, 2007 Kjeller

    Se HER for kontaktinfo til våre salgsrepresentanter i Skandinavia.

    Faktura/saldo/åpne poster

    Jeg har et spørsmål som gjelder en faktura jeg har mottatt fra dere, hvor skal jeg henvende meg?

    Send en henvendelse til: accounts.receivable@nemko.com

     

    Hvor sender jeg en elektronisk faktura utstedt til dere?

    Den sender du til: nemkofaktura@nemko.com

     

    Jeg ønsker å få tilsendt en rapport over saldo/åpne poster vi har hos dere, hva skal jeg gjøre?

    Send din henvendelse til: accounts.receivable@nemko.com

    Nyhetsbrev

    For å motta vårt månedlige nyhetsbrev "News in Brief" kan du fylle inn din epost-adresse i skjemaet "Subscribe to our newsletter" helt nederst på websidene våre (i det grå feltet).

    Det er enkelt å melde seg av igjen om du skulle ønske det ved en senere anledning, bare klikk på "Unsubscribe" i et av nyhetsbrevene du har mottatt.

    Hva er
    Nemko?

    Mer om Nemkos historie